Kommunikation
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Gesündere
für gesündere Patienten
Gesundheitseinrichtungen verbessern die Behandlungsergebnisse mit Kommunikationstechnologien, die die Effizienz des Personals und das Engagement der Patienten erhöhen und gleichzeitig die Kosten senken.
mit denen Sie konfrontiert sein könnten
die Sie stellen sollten
5 Fragen
Herausforderungen
Arbeitskräftemangel. In den nächsten 10 Jahren werden in Deutschland voraussichtlich 200.000 bis 300.000 Pflegekräfte fehlen.
Burnout beim Personal. Bei den jüngsten Massenkündigungen, insbesondere in der Intensivpflege und in Operationssälen, gab das Personal an, dass die Arbeitsbelastung so hoch sei, dass manche nicht einmal mehr eine kurze Pause machen oder auf die Toilette gehen könnten.
Vertrauen der Patienten. Das Patientenerlebnis kann sich darauf auswirken, wie die Patienten einen Gesundheitsdienstleister wahrnehmen und welches Vertrauen sie in ihn setzen.
Betriebliche Kosten. Effizientere und automatisierte Dienstleistungen verbessern das Patientenerlebnis und senken gleichzeitig die Betriebskosten.
Digitale Transformation. Medizinische Fachkräfte, die von unterwegs arbeiten, benötigen moderne Kommunikationsmittel, um in einer hybriden Umgebung produktiv zu bleiben und zusammenzuarbeiten.
1. Wird meine Infrastruktur flexibel bleiben?
Kann die Infrastruktur mehrere Standorte unterstützen?
2. Erfüllt sie die branchenspezifischen Regelungen?
Dazu gehören MHRA, CQC, HIS und HIW
3. Welche Funktionen verbessern die Einbeziehung der Patienten?
Kann ich einen Live-Chat oder Videokonferenzen nutzen?
4. Wie wird das System den klinischen Arbeitsablauf optimieren?
Kann ich Kollaborationstools wie Kurzwahltaste und Desktop-Sharing nutzen sowie die Verfügbarkeit von Mitarbeitenden schnell erfassen?
5. Werden die Funktionen der Lösung mit meinen bestehenden Systemen nutzbar sein?
Kann die Lösung mit Patientenportalen, ePAs und anderen Anwendungen integriert werden?
76 % der Gesundheitseinrichtungen investieren in Technologien für virtuelle Gesundheitsdienste.
Quelle: 2021 Umfrage Deloitte Center for Health Solutions
Wie die richtigen Kommunikationstools
ERGEBNISSE LIEFERN
Patientendienstleistungen
verbessern
Kosten
senken
Mehr Effizienz für
die Mitarbeitenden
Mobilität des Personals
ermöglichen
Omnichannel-Funktionen wie Live-Chat und automatisierte Terminplanung bieten Patienten zusätzliche, schnellere Möglichkeiten, mit Pflegepersonal und Ärzten in Kontakt zu treten.
92 % der Gesundheitssysteme setzen auf die digitale Transformation, um die Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Quelle: 2021 Umfrage Deloitte Center for Health Solutions
Reduzieren Sie kostspielige Wiedereinweisungen durch die Automatisierung von Terminerinnerungen und Nachsorgekommunikation. Dank Selbstbedienungseinrichtungen für Patienten gewinnt das medizinische Personal wertvolle Zeit für andere Aufgaben.
Optimieren Sie Arbeitsabläufe durch Automatisierung und sichere Tools für die Zusammenarbeit, wie z. B. Videokonferenzen und Desktop-Sharing, damit Mitarbeitende auch remote produktiv arbeiten können.
Dynamische Teams sind produktiver, wenn klinische Arbeitsabläufe und Kommunikationsanwendungen integriert und auf sicheren mobilen Geräten und drahtlosen Netzwerken verfügbar sind.
„Mit Mitel und Vidyo können wir das gleiche Ergebnis zu einem Fünftel der Kosten erreichen. Wir können eine vollständig sichere und eigenständige Lösung anbieten, die sehr einfach zu bedienen ist. Die eigentliche Konfiguration dauerte nur ein paar Stunden, und schon konnten wir erste Anrufe mit dem System demonstrieren. Das ist ein Beweis dafür, wie einfach die Installation war.“
Mike Press, stellvertretender IT-Direktor, NHIS
IG-901067-R2207-DE
1. Quelle: The British Medical Association
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2. Quelle: The National Center for Biotechnology Information